株式会社エイリム（以下、当社といいます）は、個人情報保護に関する法令の遵守、ならびに、お客さまが安心して当社のサービスを利用いただけるようにお客さまのプライバシーを守ることが重要な責務であるという認識のもと、コンプライアンス推進体制を確立し、内部規程を策定して、個人情報の取扱いに細心の注意を払います。

個人情報の取得

当社は次の場合に個人情報を取得します。

1. お客様から商品や各種サービスの注文またはお申し込み、ユーザー登録、資料のご請求等に際して、お客様から直接受領する契約書、申込書、その他の書面（Webサイトからの申し込みによるものをも含む）による取得
2. お客様からのお問い合わせに際して、お客様から受領する電子メール、FAX、Webサイトを通した情報提供等による取得
3. 当社の社員がお客様から受領する名刺等による取得
4. 当社の人材募集に際して、応募者から受領する履歴書、経歴書情報等の取得

個人情報の利用目的

本プライバシーポリシーで別途記載がない限り、当社は、お客様から取得した個人情報を使用または開示しません。お客様の個人情報は、単独で使用されるか、他のユーザーから取得した情報と併せて利用されることがあります。

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的の一つまたは複数のために利用します。

1. 当社に登録して、本サービス内にアカウントまたはプロフィールを作成していただくこと。
2. 本サービスを運用、保守および改善すること。
3. 市場調査分析を行うこと。これには、本サービス利用状況をよりよく理解し、本サービスをより効果的にマーケティングするためにユーザーの特徴および利用パターンを分析すること、および広告表示を最適化ことを含みますが、これらに限定しません。
4. お客様のアカウントについてお客様と連絡をとること、または、お客様の明白な同意のもとで、または法が許容する範囲で、お客様に対し本サービスまたは当社ビジネスパートナーの提供品に関する通知、ニュースレター、宣伝素材等の情報を送付すること。また、お客様にアンケート、キャンペーン、コンテスト、および懸賞への参加機会を提供すること*。
5. 本サービスに関する実際の詐欺、ハッキング、侵害等の不正、またはその疑いがあるものを防止し、または調査すること。
6. カスタマーサービスおよび技術サポートへのお問い合わせに対応し、問題の原因を明らかにし、インシデントを調査し、苦情に対処すること。
7. お客様ご自身および当社顧客に本サービスを提供すること。
8. 取引の支払いおよび請求手続きを完了すること。
9. 適用法、規則、法的手続きを遵守し、政府からの法的強制力のある要請に応えること。
10. お客様の購入および当社のご利用規約、本プライバシーポリシー等、その他の本サービス固有のポリシーの変更に関する連絡等の通知を送付すること、およびそれらのポリシーに定める適用条件を履行すること。
11. ユーザー同士のコミュニケーション等、本サービス内のコミュニケーションおよびやり取りを可能にすること。
12. お客様のゲームIDを当社が他のゲームプラットフォームとリンクできるようにすること。
13. お客様がSNSを通じて本アプリを使用し、またはそれにアクセスする場合に、当社がSNSに情報を送れるようにすること。
14. お客様の当社における雇用可能性を評価すること。また、お客様の雇用に関する目的のために、お客様が当社から仕事を提案されるか、または当社に雇用されるようになるかを評価すること。
15. 法が義務付けるとおり、または許容する範囲で、当社、そのユーザーまたは公衆の権利、財産、または安全を、害悪から保護すること。

安全管理

当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止及び是正に取り組みます。 当社は、前述の利用目的の範囲内で、個人情報を適切に扱う旨の契約を締結した業務委託先に個人情報を預託する場合があります。 当社は、従業員や委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。 なお、予防策ならびに従業員や委託先の監督状況は、コンプライアンス推進体制のもとで定期的に見直し、改善していきます。 当社は、社会情勢、環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護体制を見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

個人情報の共同利用

当社は個人情報を他の事業者と共同利用することはありません。

第三者への提供

当社は、次に挙げる場合を除き、個人情報を業務委託先及び第三者に提供することはいたしません。

1. ご本人が提供に関する事項について同意されている場合
2. 法令に基づく場合
3. 業務の一部について、利用目的の達成に必要な範囲内で委託を行う場合
4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
5. その他個人情報保護法に基づき提供が認められている場合

開示・訂正・利用停止等

取得した個人情報を正確かつ最新の情報に保つように努め、その開示・訂正・利用停止等を求められたときには本人であることを確認の上、できるだけ速やかに対応します。

本プライバシーポリシーの改訂

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本プライバシーポリシーを随時改訂し、改訂後の本利用規約を本サービスへの掲載その他当社が相当と認める方法により周知します。
本プライバシーポリシーを改訂するときは、本プライバシーポリシーを改訂する旨、改訂内容及び改訂日を掲載し、予め周知するものとします。但し、軽微な字句の修正及び法令の改正に伴い必要となる改訂その他やむを得ない事由に基づき行う改訂については、この限りではありません。

苦情申し出先

当社が取得した個人情報の取り扱いに関する苦情のお申し出につきましては、下記記載のお問い合わせ先にお申し付けください。